Preguntas Frecuentes

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Diseño Web

Diseñamos sitios web mayormente en WordPress y Woocommerce, pero trabajamos muy a menudo con desarrollo a la medida con PHP y HTML5, entregando plataformas más seguras e igual de modernas y atractivas que una creada en WordPress.

Sí, los textos debe proporcionarlos el cliente, así como también las imágenes.

Contratando un plan con nosotros, no es encesario contratar, ya que todos nuestros planes de diseño web en WordPress o tiendas virtuales ya incluyen hosting. Solo fuera del contrato de un plan, el servicio de hosting se cobraría aparte.

No creamos imágenes personalizadas, a menos que el cliente pague por cada fotografía. El cliente debe o puede proporcionar las fotos que mantiene de su comercio. Como modo alternativo, el cliente puede contratar planes que incluyan el uso de fotos de Twenty20.

Si tienes tu sitio web alojado en otro hosting y quieres aprovechar los beneficios asociados a ser un cliente nuestro, puedes mover o transferir tu sitio, o en su defecto, dejarnos el trabajo a nosotros sin ningún costo.

Después de 2 años, puedes solicitar el sitio web sin pagar por un plan web, pero perderás el soporte completo, es decir, la actualización de los plugins de pago y wordpress. Así mismo, el hosting y el dominio tendrás que cancelarlos de forma separada.

Diseño WordPress

Puedes aumentar de plan cuantas veces gustes dentro de los planes que tenemos establecidos en nuestro sitio web. Lo que no puedes hacer es bajar de plan, a menos que quieras eliminar páginas o plugins, ya que habría una reducción de funciones propias del plan.

De acuerdo a la forma de pago, sea mensual, semestral o anual, nuestro sistema te enviará automáticamente recordatorios previo a la fecha de vencimiento de tu cuenta con todo el detalle necesario para realizar el pago.

Tenemos mantenciones que contemplan la gestión completa de un sitio web, es decir, cambios de fotos, textos, incorporación de páginas, plugins, etc. Esto debe cotizarse a través de nuestro formulario de contacto.

Todos los correos, incluyendo la bandeja de eliminados utiliza espacio en el hosting, por lo que recomendamos eliminar correos con cierta frecuencia y vaciar las casillas, de otro modo, de lo contrario tendrás que subir de plan.

Es un sitio web con fotos profesionales de pago, disponible para su uso en tu sitio web. Tan solo debes indicarnos las fotos y nosotros las dejaremos en los archivos multimedia de tu WordPress.

Sí, pero esta opción no se encuentra incorporada en ninguno de nuestros planes de diseño web en WordPress. De estar interesado en el diseño de fotgrafías, favor enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Si tienes tu sitio en wordpress en otro hosting y deseas moverlo, no hay problema. Puedes entrar en alguno de nuestros planes de wordpress o solo de mantención si así lo deseas.

Tras la falta de pago o no renovación del plan, los servicios se cancelan en su totalidad, es decir, el sitio será dado de baja junto con los correos corporativos. El sitio permanece en suspensión durante 1 mes antes de su eliminación total.

Después de 2 años, puedes solicitar el sitio web sin pagar por un plan web, pero perderás el soporte completo, es decir, la actualización de los plugins de pago y wordpress. Así mismo, el hosting y el dominio tendrás que cancelarlos de forma separada.

Hosting

Puedes aumentar de plan cuantas veces gustes, así como también solicitar espacio determinado extra. Incluso puedes cambiarte a un VPS (servicio próximo ) migrando tu cuenta y restableciendo la configuración que tengas en ese momento.

Por el momento aun no disponemos de servicio de VPS.

De acuerdo a la forma de pago, sea mensual, semestral o anual, nuestro sistema te enviará automáticamente recordatorios previo a la fecha de vencimiento de tu cuenta con todo el detalle necesario para realizar el pago.

Todos los correos, incluyendo la bandeja de eliminados utiliza espacio en el hosting, por lo que recomendamos eliminar correos con cierta frecuencia y vaciar las casillas, de otro modo, tendrás que subir de plan.

No hay problema con la migración de tu cuenta. Podemos migrar toda la información y base de datos que requieras y este no tendrá costo.

Tenemos activación de hosting automática siempre y cuando realices el pago a través de Webpay. Para que las renovaciones a futuro también sean automáticas, debes mantener esta forma de pago.
Rechazamos completamente este tipo de correos publicitarios no solicitados (SPAM). El uso de hosting no permite su uso como servidor de correos masivos.
Siempre es preferible contar con un nombre de dominio que represente a tu negocio, pero si por algún motivo necesitas levantar un sitio para otro uso, puedes usar un subdominio nuestro (ej: tunombre.publica2.cl).

Son los nombres de dominio que puedes añadir a tu misma cuenta de hosting. Por ejemplo, en gonzalovaras contamos con 6 dominios adicionales: gonzalovaras.com, gonzalovaras.cl, gonzalovaras.pro, publica2.cl, elchalo.com, gavitec.cl

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